亚马逊测试商品新评级系统闹乌龙,用户怒批“看不懂”
时间:2023-08-18 17:48:02 来源:IT之家
(资料图片)
IT之家 8 月 18 日消息,亚马逊此前宣布正在测试一种“在搜索结果中显示商品星级”的方法,亚马逊认为这种全新的商品星级图示更加直观,但用户对此并不满意,怒批“看不懂”。
IT之家经过查询得知,在亚马逊当前主推的新版商品图示下,网站会以“数字形式显示平均星级,然后在旁边的括号中显示五星级评论所占的比例”,一眼看上去可谓相当混乱。
据外媒 The Verge 表示,亚马逊这种做法“令人难以理解”,他们取消了“一目了然的评分数量统计”,而改用了“混乱的百分比”系统。
外媒同时表示,抛开用户“看不懂”的问题,如果一个商品的评价数以万计,商品平均评价在三四星徘徊,人们会认为这些商品反而比评价总数“只有两位数”但平均评价均在五星的产品“更能保证质量”。
亚马逊目前并未针对用户们的抱怨修改网站,发言人 Maria Boschetti 在一封电子邮件中表示:"我们一直在代表客户进行创新,以提供最佳的购物体验。" 外媒据此认为,亚马逊的说法“充满戏剧性”。
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